Wirtschaftsinformatik in der Praxis

Womit beschäftige ich mich den ganzen Tag bei der ISR, außer Kaffee zu trinken? Fangen wir, auch wenn es etwas den Rahmen sprengt, am Anfang an. Mein Start bei ISR war in 2008 als Auszubildender im Bereich Datendanksupport bzw. hauptsächlich ging es um die Datenbanksoftware „Informix“. Wir betreuten ungefähr ein Dutzend interne sowie externe Systeme. In der Zeit sammelte ich das Wissen über Datenbanken für die späteren Veranstaltungen relationale Datenbanken 1/2 und das SQL Praktikum in der Uni. Natürlich unterscheiden sich Theorie und Praxis, von relationaler Algebra hatte ich vorher noch nie etwas gehört, SQL konnte ich hingegen durch die tägliche Anwendung im Schlaf. Das Wissen aus der Uni ist trotzdem eine Bereicherung, ganz konkret konnte ich mir beispielsweise im Bereich Abfrageoptimierung und Indices detailliertes Wissen aneignen. Wir waren nicht nur für die Problemlösung im Fehlerfall zuständig, sondern haben täglich ein Blick auf die Systeme geworfen. Das Tool „ISR eSafetyManager“ sammelt dabei verschiedenste Messwerte beim Kunden, sendet sie zu uns und wir werten sie aus. So können Probleme angegangen werden, bevor sie sich negativ auswirken und Aussagen über das Wachstum und die Entwicklung treffen. Anfangs habe ich nur die Wartung übernommen, dann habe ich das Produkt selbst erweitert und schlussendlich vollständig neu entwickelt. Seit mehreren Jahren bin ich Hauptverantwortlicher für die Betreuung und Weiterentwicklung. Im Moment frischen wir die Varianten für MySQL sowie DB2 auf und für die Zukunft habe ich auch noch ein paar Ideen in der Schublade.

Neben dieser Tätigkeit haben wir 2011 begonnen, dass interne Datawarehouse von ISR auf den neuesten Stand zu bringen. Ich war für die Installation und Konfiguration der Datenbank sowie des ETL Tools „IBM DataStage“ zuständig. In Folge auch für die Migration der bestehenden ETL Jobs und bis heute für die Betreuung der ETL Strecken und der Datenbank. Für alle, die in diesem Absatz bisher nichts verstanden haben: Es werden einfach Daten aus verschiedensten Quellsystemen extrahiert und aufbereitet, um darauf Auswertungen zu machen. In der Uni habt ihr in den Veranstaltungen Business Intelligence im Bachelor und Datawarehouse im Master mit dem Thema zu tun. Auch hier zeigt sich eine konkrete Verzahnung von Theorie und Praxis.

Es handelt sich nicht um ein spezielles Aufgabengebiet von mir, aber ich möchte trotzdem das Projektmanagement erwähnen. Die meisten denken dabei an das Leiten von großen Projekten, aber ihr könnt in dem Bereich auch als Einzelperson, als Projektmitglied oder für die Teamarbeit viele Erkenntnisse gewinnen. Veranstaltungen, wie das Teamprojekt, medizinische Informatik oder das SEP helfen euch dabei, erste Erfahrungen in einem Projekt zu sammeln. Die in dem Zusammenhang vermittelten Methoden lassen sich auch bei der täglichen Arbeit, im Studium oder ganz konkret für Prüfungen anwenden, um unter anderem die Organisation und Kommunikation zu verbessern und die Produktivität zu steigern.

Ich bin Wilhelm und seit nunmehr acht Jahren bei der ISR Information Products AG tätig. Die ersten drei Jahre waren eine Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung im Bereich Datenbanksupport. Danach folgte eine halbjährige Überbrückungsphase zum Studium und anschließend drei Jahre Bachelorstudium. Aktuell bin ich im Masterstudium weiterhin dort beschäftigt. In der gesamten Zeit haben sich meine Aufgaben gewandelt, doch dazu später mehr. Ich habe viel über das Unternehmen gelernt und möchte euch daran teilhaben lassen. In Zukunft, also nach dem Studium, werde ich voraussichtlich weiter bei der ISR beschäftigt sein.

ISR ist ein mittelständisches Unternehmen mit 150 Mitarbeitern und Standorten in ganz Deutschland. Hauptstandorte sind Braunschweig und Münster, kleinere wären Hamburg, Köln und München. Kunden gibt es in allen Branchen und geografisch hauptsächlich aus Deutschland, teilweise aber auch international. Die Einsatzgebiete sind breit gefächert und drehen sich vorrangig um die Themen papierloses Büro, Dokumentenverarbeitung, Projektmanagement und Datawarehouse mit IBM Cognos und SAP.

Ich selbst bin aktuell in der Abteilung „ISR Application Management“ beschäftigt, dort geht es um den Support und Betrieb von internen sowie externen Softwarelösungen. Auf meinen Arbeitsalltag werde ich im zweiten Blogeintrag eingehen. Da es sich dabei um eine Sonderrolle handelt und nicht den Weg des typischen Studenten bei ISR aufzeigt, stelle ich euch im dritten Blogeintrag den klassischen Weg in die verschiedenen Consulting- oder Projektmanagement Abteilungen vor.

Das kollegiale Verhältnis ist super, es herrscht ein lockerer Umgang untereinander. Im Unternehmen ist jeder mit jedem per du, vom Praktikanten bis zum obersten Chef: die Hierarchien sind allgemein flach gehalten. Eine Kleidervorschrift gibt es nicht, einzig beim Kunden sollte man natürlich ordentlich gekleidet auftreten. Den Kaffee gibt es gratis am Vollautomaten, Getränke wie Wasser und Cola stehen ebenfalls kostenfrei zur Verfügung. Zum Mittag sitzt man mit den Kollegen und Kolleginnen zusammen und hat Zugriff auf zwei Mikrowellen, Wasserkocher und einen von Mitarbeitern gemeinsam finanzierten Kontaktgrill. Mal einen Tag im Homeoffice ist ebenfalls problemlos möglich. Jedes Jahr im Dezember gibt es eine Betriebsversammlung mit leckerem Essen sowie eine Sommerveranstaltung pro Standort. Im März fand bisher immer eine Fortbildung in Österreich, bei der man das lokale Skigebiet unsicher machen oder als Wanderer die Berge erkunden kann, statt. Dies mag einzeln betrachtet, nach nicht viel klingen, fügt sich aber insgesamt zu einem sehr sozialen und mitarbeiterfreundlichen Gesamtbild zusammen.

Das war es vorerst, schaut bei meinem zweiten Eintrag rein, wenn ihr euch für meine genaue Tätigkeit interessiert.

Nachdem ich den vorherigen Einträgen über das Unternehmen und meine Tätigkeiten berichtet habe, möchte ich in diesem abschließenden Teil nun zu einer Bewertung meiner Anstellung bei der fme AG kommen.

Als Erstes möchte ich anfügen, dass mir die Atmosphäre und die Firmenkultur außerordentlich gut gefällt. So ist beispielsweise die Unterstützung der Kollegen Gang und Gebe sofern Probleme oder Fragen auftreten. Diese Tatsache sowie die Möglichkeit an Schulungen teilzunehmen empfinde ich als enorm wertvoll für die Weiterentwicklung der eigenen Fähigkeiten.

Als zweiten Punkt möchte ich bemerken, dass die vermittelte Theorie aus der Universität zumindest teilweise nützlich ist, da sie eine geeignete Grundlage für die meisten Tätigkeiten geboten hat. Daher kann ich jedem Studierenden nur empfehlen sich bereits während des Studiums um praktische Erfahrungen zu bemühen, da das theoretische Wissen dadurch substantiell ergänzt wird. Ebenso gewinnt man auf diesem Wege einen Eindruck davon, ob das angestrebte Berufsfeld tatsächlich für einen geeignet ist.

Ich hoffe meine Eindrücke aus diesen Blogeinträgen waren hilfreich.

Viele Grüße

Timo

Liebe Blogleser/innen,

In dem dritten Teil meines Berichts möchte ich Euch von meinen persönlichen Erfahrungen und Eindrücken während des Praktikums berichten.

Zusammengefasst kann ich das Praktikum bei North Packets System GmbH für mich als eine wichtige Bereicherung in fachlicher, sozialer und sprachlicher Hinsicht bezeichnen und es aus diesem Grund weiterempfehlen.

Mein persönliches Bild vom Unternehmen ist sehr positiv geprägt. Mein Betreuer, Mitarbeiter und meine Vorgesetzten waren stets nett zu mir. Ich war dort sehr gut aufgehoben und man hat sich bestens um mich gekümmert. Ich hatte nie den Eindruck ich würde die Arbeitsabläufe stören oder aufgrund meines teilweise fehlenden Wissens behindern, im Gegenteil, es schien mir, als würde ich durch mein theoretisches Wissen die Arbeitsabläufe bereichern. Bei Fragen konnte ich mich immer an alle Mitglieder des Teams wenden, die mir geduldig alles erklärten. Ich bin in allen Belangen mit der absolvierten Praxistätigkeit bei NPS sehr zufrieden.

Meine Aufgaben waren zum sehr großen Teil interessant und vor allem lehrreich, „typische“ Praktikantenaufgaben wie z.B. Abtipp-Aufgaben haben nur einen sehr geringen Teil meiner Aufgaben ausgemacht. Meine anfängliche Erwartung, einen intensiven Einblick in die Tätigkeiten eines erfolgreichen Unternehmens zu erhalten, wurde vollauf erfüllt. Mein Interesse an dieser Arbeit hat noch zugenommen. Dem Wunsch, im Rahmen meiner praktischen Tätigkeit bei NPS, eine Unterstützung für meine spätere Berufswahl zu erhalten, bin ich ein großes Stück näher gekommen.

Die Arbeit hat mir Sicherheit gegeben, so dass ich heute von mir sagen kann, dass ich mich für eine spätere Arbeit in diesem Berufsfeld für geeignet halte. Und ich war froh feststellen zu können, dass ich den Studiengang Wirtschaftsinformatik mit Schwerpunkt Supply Chain Management für mein zukünftiges Berufsleben richtig gewählt habe.

Besonders positiv möchte ich die Tatsache werten, dass das im Studium erlangte Wissen zum Teil auch bei meinem Praktikum zur Anwendung kam und aus diesem Grund konnte ich keine allzu große Distanz der Studieninhalte zum praktischen Arbeitsleben feststellen. Für die Erfüllung der mir zugetrauten Aufgaben konnte ich einiges anwenden, was ich im Laufe meines Studiums gelernt habe.

Ich hoffe, ich konnte Euch durch meinen Bericht einen guten Einblick vermitteln. Viel Erfolg

Liebe Blogleser/innen,

in diesem Teil wird das Unternehmen North Packets Systems GmbH vorgestellt, wo ich mein Praktikum absolviert habe.

Im Jahre 2005 wurde NPS (North Packets Systems) gegründet. NPS ist ein Mittelständiges Unternehmen in Hannover. Es fing wie jedes Unternehmen sehr klein an und wuchs mit der Zeit. Im Jahre 2006 hatte sie den Sprung nach oben geschafft. In Zeiten der Globalisierung können sich Unternehmen durch eine verbesserte Logistik gegenüber ihren Wettbewerbern Vorteile verschaffen, durch zuverlässigen Lieferservice Kunden langfristig binden und neue Kunden hinzugewinnen. Daher versteht NPS erfolgreich am Markt operierende Unternehmen als zielsuchende komplexe Systeme deren Logistik ein wesentlicher Faktor für Ihre Wettbewerbsfähigkeit ist.

Neben der Lagerung und Kommissionierung stellen die Verpackung und das Finden von Versandlösungen einen wesentlichen Schwerpunkt des Leistungsspektrums dar. Das North Packet Systems GmbH ist sozusagen ein Mittelständiges Unternehmen die mit 15 Großhandel Shops kooperieren. Sie verkaufen aller Art von Produkten wie z.B. von Büromaterial bis zu Autoreinigungsmitteln. Das v ermitteln geschieht Online über die Shops. Die Ware selbst was über die Online Shops verkauft wird gehört NPS. Sobald der Kunde jegliche Produkte Online kauft, werden die Produkte im Lager der NPS zusammengestellt, Verpackt und Versandfertig abgeschickt. Man kann sich es so vorstellen, dass NPS die Online Shops als eine Onlineverkaufsplattform benutzt, sowie jegliche Produkte die man über Amazon oder Ebay verkaufen kann. Mitarbeiter Lagern die Waren sachgerecht auf modernen Hochregalanlagen mit einer Kapazität von 10000 Paletten Stellplätzen. Es wird in einer Schicht bis zu 17000 Pakete Versandfertig verpackt und abgeschickt

Im Jahre 2005 wurde NPS (North Packet Systems) gegründet. NPS ist ein Mittelständiges Unternehmen in Hannover. Es fing wie jedes Unternehmen sehr klein an und wuchs mit der Zeit. Im Jahre 2006 hatte sie den Sprung nach oben geschafft. In Zeiten der Globalisierung können sich Unternehmen durch eine verbesserte Logistik gegenüber ihren Wettbewerbern Vorteile verschaffen, durch zuverlässigen Lieferservice Kunden langfristig binden und neue Kunden hinzugewinnen. Daher versteht NPS erfolgreich am Markt operierende Unternehmen als zielsuchende komplexe Systeme deren Logistik ein wesentlicher Faktor für Ihre Wettbewerbsfähigkeit ist.

Neben der Lagerung und Kommissionierung stellen die Verpackung und das Finden von Versandlösungen einen wesentlichen Schwerpunkt des Leistungsspektrums dar. Das North Packet Systems GmbH ist sozusagen ein Mittelständiges Unternehmen die mit 15 Großhandel Shops kooperieren. Sie verkaufen aller Art von Produkten wie z.B. von Büromaterial bis zu Autoreinigungsmitteln. Das v ermitteln geschieht Online über die Shops. Die Ware selbst was über die Online Shops verkauft wird gehört NPS. Sobald der Kunde jegliche Produkte Online kauft, werden die Produkte im Lager der NPS zusammengestellt, Verpackt und Versandfertig abgeschickt. Man kann sich es so vorstellen, dass NPS die Online Shops als eine Onlineverkaufsplattform benutzt, sowie jegliche Produkte die man über Amazon oder Ebay verkaufen kann. Mitarbeiter Lagern die Waren sachgerecht auf modernen Hochregalanlagen mit einer Kapazität von 10000 Paletten Stellplätzen. Es wird in einer Schicht bis zu 17000 Pakete Versandfertig verpackt und abgeschickt

In dem folgenden Teil 2 werden meine Tätigkeiten während des Praktikums beschrieben.

Liebe Blogleser/innen,

in diesem Teil möchte ich euch von meiner Tätigkeit als Praktikant bei der North Packets Systems berichten.

Meine erste Tätigkeit war es nach der Bekanntschaft mit der Software active m-ware die Probebuchungen im System vorzunehmen.

Active m-ware ist die vielseitige und hardwareneutrale Logistiksoftware.
Ob Landtransporte, Lagerbewirtschaftung, See- und Luftfracht national oder international, active m-ware organisiert das gesamte Logistikgeschäft schnell und einfach. Die Software zeichnet sich durch ihre hohe Flexibilität aus. Sie integriert verschiedene Prozesse, Fachbereiche, Währungen und Sprachen. Dabei ist es gleichgültig, ob das Unternehmen zentral oder dezentral organisiert ist und wie viele Anwender mit dem System arbeiten.

Nach einer bestimmten Zeit nachdem ich mit dem Unternehmen vertraut war, durfte ich selbst buchen. Es verlangte jedoch einen sehr hohen maß an Konzentration und Flexibilität, da es viele Bereiche gab wo die Ware nicht Versand konnte durch unterschiedliche Probleme die auftauchten und ich nicht die Buchung fortsetzen konnte. Deshalb wurde mir die Aufgabe das Überwachen des Ablaufs auch gegeben. Diese Tätigkeit gehörte zu meinen Haupttätigkeiten.

Nach einigen Tagen wurden mir neue Aufgaben zugeteilt, die mich bis zum Ende meines Praktikums begleitet haben. Bei dieser Beschäftigung handelte es sich um die Pflege der Preisänderungen pro Quartal in active m-ware. Die Preise werden hierbei von Betriebsleiter in Absprache mit dem Geschäftsführer auf den aktuellsten Stand gebracht. Änderungen bei Stammdaten wurden auch ebenfalls vorgenommen, sowie Kontrolle der Bestellung und Vorbereitung des Lieferscheins. Das North Packet System GmbH verschickt am Tag 17000 Pakete. Die Pakete gehen zu 99% raus, jedoch ist die Überwachung des ganzen logistischen Verlauf einer der Kernpunkte des Unternehmens. Die Mitarbeiter der NPS arbeiten in 3 Schichten. Als wir morgens im Unternehmen mit der Arbeit begannen, war unsere erste Aufgabe die Aufträge zu integrieren. Am Tag kamen 3 Aufträge ins Büro. Musste zu erst eine Dispoliste erstellen. Einen Dispoliste beinhaltete wie viele Aufträge sich befinden und mit was für einer Mengenanzahl. Nach der Erfassung der Dispoliste war meine nächste Tätigkeit die Überwachung zu übernehmen.

Neben den genannten Hauptaufgaben unterstützte ich meinen Betreuer bei der Pflege von Datenbank. Hier wurden neue Produkte bzw. Produktnummern eingepflegt, fehlende Beschreibungen und Bilder für die Produkte ergänzt und jeweilige Zeichnungen zu den zugehörigen Produkten zugeordnet. Die Aufgabe war am Anfang ziemlich kompliziert, da ich mich in der Praxis zum ersten Mal mit solch einem Datenbanksystem auseinandersetzen sollte. Doch nach einigen Versuchen und Wiederholungen wurde ich mit dem System vertraut und konnte problemlos damit arbeiten. Der Schwierigkeitsgrad war meines Achtens zwar nicht so hoch, jedoch war die Pflege ziemlich Zeitaufwendig.

Über meine persönliche Erfahrungen und Eindrücke während des Praktikums berichte ich euch im Teil 3