Meiner Meinung nach wird IT-Innovationsmanagement immer wichtiger für Unternehmen, weil sich Technologien heutzutage schnell entwickeln und Innovationen im Mittelpunkt der Konkurrenzfähigkeit eines Unternehmens stehen. Durch die Globalisierung ist es möglich, dass das Management die Innovationsprozesse mit Kollegen nicht nur aus unterschiedlichen Bereichen, sondern auch über verschiedene Länder hinweg verfolgt und erarbeitet.
Einige Beispiele zeigen die Tendenz der zukünftigen Entwicklung der Technologien gut auf.
Ich habe mich während meines Praktikums viel mit dem Thema künstliche Intelligenz beschäftigt, das Technologien wie deep learning, neural networks und natural-language processing beinhaltet. Für Unternehmen kann künstliche Intelligenz sehr nützlich sein. Sie kann z.B. im Kundenservice eingesetzt werden. KI kann menschliche Sprache verstehen und automatisch passende Antworten generieren, wodurch die Mitarbeiter entlastet werden und gleichzeitig die Qualität des Kundenservice verbessert wird. Außerdem kann KI benutzt werden, um große Datenmengen zu analysieren und somit zukünftige Tendenzen vorherzusagen. Ich habe in den letzten Monaten über viele Startups recherchiert, die sich mit KI beschäftigen. Viele davon spezialisieren sich in den genannten Bereichen Kundenservice und Vorhersage von Tendenzen. Natürlich gibt es daneben auch noch viele weitere Möglichkeiten künstliche Intelligenz zu nutzen, wie z.B. Bilderkennung usw., darauf möchte ich hier aber nicht weiter eingehen.
Eine andere Tendenz ist die der intelligenten Apps. Dabei sind Technologien wie der virtuelle persönliche Assistent (VPAs) interessant, da sie die täglichen Aufgaben vereinfachen. Wodurch es möglich ist, dass Mitarbeiter sich stärker auf komplexe und wichtige Aufgaben konzentrieren und somit die Effizienz erhöht wird.
Was noch ziemlich interessant ist, ist das Thema Blockchain. Blockchain ist ein System, um Transaktionen dezentral zu verwalten. Dabei lassen sich bestimmte Aktionen und Vorgänge automatisieren. Das besondere an der Blockchain Technologie ist, dass es keine zentrale Stelle und keine zentralen Server gibt. Es gibt keine Unternehmen oder Institutionen, die dieses Trasaktions-Verzeichnis betreiben. Stattdessen wird es im Netz verteilt und zugleich mehrfach vorgehalten. Blockchain ist eine wichtige zukünftige Tendenz, da es verschiedene neue Möglichkeiten eröffnet. Sie bietet so einen großen Stellenwert, weil es in der Zeit der Cyber- und Hackerattacken eine besondere Sicherheit bietet und es so ermöglicht auch wichtige und heikle Vorgänge digital zu gestalten. Ein typisches Beispiel für die Anwendung von Blockchain sind Bitcoins. Bitcoin ist eine rein digitale Währung. Für die es keine Scheine oder Münzen gibt. Sie besteht aus berechneten, verschlüsselten Datenblöcken. Eine andere Anwendung für die Blockchain Technologie ist Smart contract. Mit Smart Contract kann man viele komplexe Prozesse sicher durchführen, da niemand die Inhalte der Transaktionen beeinflussen kann.
Ich hoffe, dass meine kurze Beschreibung im Blog euer Interesse für das IT-Innovationsmanagement wecken konnte.