Wirtschaftsinformatik in der Praxis

His eG – noch nie gehört? Stimmt vermutlich, aber bestimmt schon eines der Produkte benutzt! Hinter der His eG steht ein mittelständisches Unternehmen, welches Campussoftwarelösungen eigenverantwortlich entwickelt und vertreibt. Ein Beispiel? https://vorlesungen.tu-bs.de/

Die Entwicklung von komplexer Software mit mehr als 100 Programmierern erfordert eine solide und robuste Planung und Organisation. Ich hatte die Gelegenheit, im Team der Softwaretester, erste Erfahrungen sammeln zu können. Meinen ersten Arbeitstag verbrachte ich mit einer kurzen Führung durch das Unternehmen und der anschließenden Freischaltung der benötigten IT-Ressourcen. Das bedeutet konkret: Account für den Arbeitsplatzcomputer freischalten, Zugang für die Entwicklerressourcen freischalten und die entsprechende Software installieren (vgl. Teil 2: Im Konzernumfeld undenkbar, dass man seine Software eigenverantwortlich installiert). Nach diesen Tätigkeiten war der erste Arbeitstag auch schon vorbei. Die nächsten Wochen standen dann aber komplett im Fokus des Testens! Nach einer Einarbeitungszeit in die Grundlagen, konnte ich direkt mit kleineren Aufgaben loslegen. Während meiner gesamten Zeit begleitete mich die Entwicklungsumgebung Eclipse und das Framework Selenium Webdriver. Grundsätzlich kann man seine Software entweder händisch testen oder immer wiederkehrende Testfälle automatisieren. Aufgrund des Umfanges der Software ist eine händische Teststrategie nicht realisierbar. Meine Aufgabe war die Identifizierung von Testfällen für das interne Qualitätsportal und die entsprechende Erstellung von automatisierten Prüfroutinen. Das bedeutet im ersten Schritt sich die interne Webseite anschauen und mögliche Anwendungsfälle überlegen, welche die Funktion abbilden. Ein einfaches Beispiel wäre ein Login mit einem Benutzernamen und einem Kennwort. Diese Funktion kann mittels eines Positivtests geprüft werden. Ich gebe die korrekten Eingabewerte ein und erwarte die Weiterleitung in das Backend des Prüfportals. Natürlich müssen auch Falscheingaben geprüft werden. Es könnte sein, dass der Quellcode grundsätzlich jede Logindaten zulässt. Diese Form des Testens nennt man „Blackbox-Testing“ – für mich als Tester ist der Quellcode der Anwendung unbekannt. Dies erfordert genau formulierte Anweisungen, damit möglichst das gesamte Verhalten geprüft werden kann. Danach kann die Programmierung erfolgen. Hierfür benutzte ich die Programmiersprache Java und das Framework Selenium. Damit war es mir möglich mit meinem Java-Programm auf die Elemente der Webseite zuzugreifen. Mit diesen Werkzeugen konnten dann die im Vorfeld überlegten Schritte nachgebildet werden. Die Testfälle können abschließend zu einer Testsuite zusammengefasst und über Nacht ausgeführt werden. Am nächsten Tag bekommt man dann die Rückmeldung per Mail, ob alle Testfälle ordnungsgemäß durchlaufen wurden, oder ob Quellcode-Anpassung der Entwickler zu Fehlern geführt haben. Sollte dies der Fall sein, muss nachgeforscht werden, ob es sich um einen Fehler im eigenen Testfall oder aber im Quellcode handelt.

Insgesamt waren meine sieben Wochen Praktikum viel zu schnell vorbei und gerne wäre ich noch länger dortgeblieben. Wenn dir Programmierung, Tüftelei und das Nachvollziehen von Geschäftsprozessen gefallen, dann lohnt sich ein zweiter Blick in den Bereich des Software-Testers oder in ein Studium der Wirtschaftsinformatik!

Hi liebe Mitstudierenden und Interessierten der Wirtschaftsinformatik zum letzten Teil!

In diesem letzten Abschnitt möchte ich etwas Werbung dafür machen, wenn möglich, die Chance zu nutzen und neben dem Studium ein Praktikum bzw. eine Werkstudententätigkeit auszuüben! Im Studium lernt man wenig über die sozialen Strukturen auf der Arbeit, die Hierarchie in einem Unternehmen oder wie man mit Problemen auf der Arbeit umgeht. All das kommt nur durch Erfahrung!

Weiterhin lernt man sehr schnell was aus dem Studium in die Praxis übertragbar ist und gebraucht/gesucht wird. Man kann endlich auch einen tatsächlichen Mehrwert aus seiner Arbeit generieren, die nicht in der Schublade landet, sondern im Unternehmen eingesetzt wird.

Bei der Auswahl des Unternehmens sollte man auch über den Tellerrand schauen und nicht nur an ein Unternehmen mit zwei Buchstaben aus der Region denken. Das tolle an der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik ist auch, dass sie in fast allen Bereichen gebraucht und eingesetzt wird. D.h. sowohl für die Automobilindustrie, als auch für den kleinen Kindergarten ist IT mittlerweile unersetzbar geworden.

Mein Praktikum bei der Salzgitter Flachstahl GmbH hat mir auch so gut gefallen, weil ich einen kompletten neuen Arbeitsbereich (die Stahlindustrie) kennen gelernt habe. Es ist interessant zu sehen wo und wie Informationssysteme eingesetzt werden und wie man dadurch Arbeitsprozesse erleichtern kann…auch im Stahlwerk!

Ich habe das Praktikum vor Beginn meiner Bachelorarbeit freiwillig gemacht und kann nur empfehlen jedem, wenn möglich, vor Beginn der Bachelorarbeit schon mal in das Unternehmen reinzuschnuppern, um die Kollegen und das Arbeitsumfeld kennen zu lernen. Diese kleine Einarbeitung erleichtert später sehr vieles!

Falls ich Interesse geweckt habt und ihr mehr Fragen habt, freue ich euch bei meinem Vortrag begrüßen zu dürfen, bis dahin alles Gute und viel Erfolg bei den anstehenden Klausuren im Juli, Lennie!

Nach einigen Worten zu dem Unternehmen selber, jetzt noch einmal, was genau ich dort eigentlich mache.

Das Marketing-Team besteht aus zwei Bereichen: PR und Online-Marketing, für welches ich zuständig bin. Es gibt keine weiteren Vorgesetzten, die nächste Hierarchieebene wäre die Geschäftsführung. Deshalb werde ich als die leitende Marketing-Angestellte angesehen. Das bedeutet alle Anfragen und Anträge laufen bei mir ein und werden von mir selber bearbeitet oder an die PR weitergeleitet. Ich kümmere mich um die Organisation, die Ausführung und die Performance-Analyse aller Marketing-Kampagnen. Ich übernehme dabei auch volle Verantwortung für die Marketing-Erfolge und Misserfolge. Mit der IT-Abteilung arbeite ich dabei eng zusammen, da für einige Aufgaben IT-basierte Unterstützung gefordert ist oder auch Änderungen an der Internetseite gemacht werden müssen. Das heißt auch hier muss ich immer auf dem neusten Stand sein und wissen, worüber unsere IT Kollegen reden, wenn neue Dinge entstehen.

In den letzten zwei Jahren sind die Österreichische und Schweizer Seite online gegangen. Das macht mich zur leitenden Marketing-Angestellten für die ganze DACH Sparte.

Meine Aufgaben verteilen sich über das ganze Online-Marketing Spektrum:

• Suchmaschinenmarketing
• Affiliate-Management
• PPC-Management
• Display Marketing
• Partnerkoordination
• Performance-Messung und Analyse
• Controlling des Marketing-Budgets

Wie bereits erwähnt: dies für drei Länder. Es ist ein anspruchsvoller und verantwortungsvoller Job. Viele Entscheidungen treffe ich selbstständig, während einige die direkte Absprache mit der Geschäftsführung voraussetzen.

Mein Fazit ist, dass ich jedem empfehlen kann auch mal in kleineren Unternehmen einzusteigen, da dort jeder Mitarbeiter gebraucht wird, und man dadurch direkt lernt mit Verantwortung umzugehen. Des Weiteren kann man sich an vielen Aufgaben versuchen und hat direkten Kontakt mit der Geschäftsführung. Die Lernkurve ist stark steigend. Außerdem sieht man dadurch viele im Studium erwähnten Theorien im Einsatz, bzw. versteht nun endlich wie diese Theorien angepasst werden können, an die tatsächliche Praxis.

Der erste Eintrag war ein kleiner Einblick in die Motivation des Unternehmens, und wie ich darauf gekommen, bin dort zu arbeiten. Für mich persönlich ist auch wichtig, wie die sozialen Aspekte einer Firma sind, deshalb möchte ich gerne darauf auch eingehen.

Das Arbeitsumfeld bei Monsterzeug wird dem typischen Start-Up Standards gerecht. Das Team ist jung, dynamisch und hochqualifiziert. Die Hierarchie ist flach und die Abteilungen arbeiten eng zusammen in einem Großraum-Büro. Das Verhältnis ist sehr freundschaftlich und familiär. Die Mitarbeiterzufriedenheit ist sehr wichtig, und es wird auch individuell auf jeden eingegangen – bei Stundeten sehr wichtig, da man aus gewissen Gründen mal ausfällt oder auch gerne mal ins Ausland möchte.

Die Arbeitszeiten sowie der Arbeitsort sind flexibel. Von wo und wann man arbeitet, ist nicht ausschlaggebend solange die Ergebnisse vorliegen. Es gibt gerne Team-Events, die auch von Mitarbeitern selber organisiert werden. Neben den typischen Events, wie Sommerparty und Weihnachtsfeier, werden auch Kino-Events organisiert (zum Beispiel zum neuen Star Wars Film).

Das Büro liegt im Herzen von Hannover im 4. Stock mit kleinem Ausblick. Es ist sehr hell durch die großen Fenster und es herrscht eine angenehme Atmosphäre. Der obligatorische Kicker-Tisch ist natürlich auch vorhanden. Getränke werden kostenfrei für alle Mitarbeiter bereitgestellt und auch dort dürfen Wünsche geäußert werden.

Alles in allem ein wunderbar angenehmes Arbeitsklima, auch wenn es vor allem um die Weihnachtszeit etwas stressig werden kann. Aber der entspannte Rest des Jahres bereitet einen gut darauf vor.

Mein Name ist Tijana und ich stelle euch jetzt meine langjährige Arbeit bei der Monsterzeug GmbH vor. Ich studiere zur Zeit meinen Master in der Wirtschaftsinformatik mit großem Interesse an (Online) Marketing.

Im Jahr 2008 entstand die Idee für Monsterzeug. Zunächst auf der Basis, Spielzeug für Erwachsene anzubieten, die sich zum Beispiel im Büroalltag langweilten. Ein Online-Shop für Gadgets, für das Kind im Manne. Das Geschäft begann mit ca. 5 Mitarbeitern, und lief sehr überschaubar. Mit den Jahren wurden die Aufträge mehr und daher der Drang nach mehr Mitarbeitern.

Im Laufe der Zeit wandelte sich auch die Produktpalette. Die Sparte für Geschenke wurde ausgebaut, Gadgets waren und sind auch immer noch vielzählig vertreten, doch das Hauptaugenmerkmal liegt nun doch auf den Geschenkideen.

Im Jahr 2014 wurde dann für eine Stelle im Bereich Online-Marketing ausgeschrieben, da auch dort der Arbeitsaufwand stieg. Das war mein Einsatz. Ich war zu dieser Zeit kurz vor meinem Bachelor-Abschluss und hatte Interesse daran meine Marketing Kenntnisse auszubauen. Nach dem Vorstellungsgespräch war für mich klar: Hier will ich arbeiten! Seitdem arbeite ich auf einer 20h Woche als Online-Marketing Verantwortliche.
Auch meine Bachelor-Arbeit bezog sich auf den Bereich der Suchmaschinenoptimierung. Auch hier hat mir diese Stelle einen Vorteil gebracht, da ich einen guten Einblick hinter die Kulissen hatte und die Suchmaschine mein alltäglicher Begleiter ist.

Nun hat das „kleine“ Start-Up bereits einen eigenen Versand, eine eigene Gravur für die personalisierten Produkte, eine eigene Grafikabteilung, Texter für die Produkttexte, ein ganzes Support-Team, eine IT-Abteilung, Übersetzer, und schlussendlich auch eine kleine, aber feine, Marketing-Abteilung.

Inzwischen werden um die 50 Mitarbeiter beschäftigt – zur Weihnachtszeit, die Umsatzstärkste Zeit – sogar noch mehr. Inzwischen wird die Internetpräsenz auch für Österreich und die Schweiz separat betrieben, und vermarktet.

Nun kennt ihr eine meiner täglichen Aufgaben. Es bleiben aber die Fragen, wie viel Zeit ich mit was aufbringe, ob das nur in meiner aktuellen Abteilung so ist und womit ich speziell arbeite.

Im Zuge meiner Ausbildung bei der VWFS AG habe ich verschiedene Abteilungen durchlaufen, sodass ich den Arbeitsalltag mit verschiedenen Technologien erleben konnte. Grundsätzlich ist der Entwicklungsprozess für Software immer der gleiche. Die Unterscheidungen liegen in den Technologien, den Aufgaben und dem organisatorischen Arbeitsumfeld. An dieser Stelle möchte ich das anhand eines Beispiels verdeutlichen: Aktuell Arbeite ich mit SAP BW. Hier sind alle Schritte um Daten zusammenzuführen und darzustellen in einer Technologie zu finden. Gleichzeitig benötige ich Kollegen, die Speziell dazu da sind, um die Daten zu interpretieren und transformieren. In einer anderen Abteilung habe ich mit C# und Javascript gearbeitet. Durch die Spezialisierungen der Programmiersprachen habe ich das Web Frontend und die dahinterliegende Logik gebaut. Gleichzeitig war beispielsweise die Datenbankentwicklung in einen anderen Bereich ausgelagert, sodass alle Datenbankanpassungen und Operationen von anderen Kollegen erledigt wurden.

Schätzungsweise verbringe ich 30% meiner Zeit damit mich abzustimmen. Hierzu zähle ich Meetings, Telefonate, Mails und zuarbeiten, die direkt aus Abstimmungen resultieren und darauf zuarbeiten. Die tatsächliche Umsetzung und Programmierung (wobei Programmierung nicht gleich Programmierung ist. Das hängt ganz von der Technologie ab) hat die Majorität von ca. 60% der Zeit. Die letzten 10% verbringe ich mit weiteren Aufgaben, die nicht direkt Zielführend für eine der Work Orders sind. Hierzu zählen Abteilungsrunden, organisatorische Aufgaben, Schulungen und für mich, da ich verhältnismäßig noch recht neu in der Abteilung bin, das Erlernen von Sachverhalten, die ich für meine Arbeit benötige.

Ist geklärt, dass eine Anforderung umgesetzt werden soll, so wird mit der wie-Frage begonnen. Dies macht dann derjenige, der die Änderung tatsächlich unter seine Fittiche nimmt. Die Umsetzung kann dabei sowohl von einem weiteren Kollegen, als auch vom Applikationsverantwortlichen selbst übernommen werden. – Einschub – Da ich selbst noch relativ neu in der Abteilung und mit der Applikation bin, zähle ich noch zu den weiteren Kollegen ohne Applikationsverantwortung. Der Zeithorizont um Applikationsverantwortlicher zu werden liegt in meinem Fall als Teilzeitkraft bei etwa 2 Jahren. Dies ist allerdings auch sehr abhängig von der Komplexität der jeweiligen Applikation. – Einschub Ende –

Die Klärung der wie-Frage beinhaltet weiteren Austausch mit dem Fachbereich. Es gilt, die Anforderungen aus einer fachlichen Sicht in eine Umsetzungssicht zu transformieren. U.a. gehört dies zu der im Winfo-Studium vielfach angesprochenen Übersetzungstätigkeit zwischen Fachbereich und IT. Einzuplanen sind hier auch die weiteren Kollegen aus dem IT-Bereich. Durch die Vernetzung der verschiedenen Applikationen müssen auch an anderen Applikationen Änderungen vorgenommen werden, um den Änderungsauftrag des Fachbereichs tatsächlich umzusetzen. Am Ende der Klärung, wie die Änderungsanforderungen umgesetzt werden sollen, steht ein Umsetzungskonzept, das die strukturellen Anpassungen an der eigenen Applikation beinhaltet, sowie eine Aufwandsschätzung, wie lange für die Anpassung der eigenen Applikation und zusätzlich die Anpassungen an anderen Applikationen benötigt werden. Die Umsetzungskonzepte schreiben die Mitarbeiter der anderen Applikationen selbst für sich. Anhand der Aufwandsschätzung entscheidet der Fachbereich, ob der Änderungsauftrag tatsächlich umgesetzt werden soll, oder ob er noch einmal angepasst wird.

Bei der Umsetzung des Änderungsauftrages hält man sich an das zuvor geschriebene Umsetzungskonzept. Das Umsetzungskonzept ist so verfasst, dass es die Gesamtstruktur vorgibt, ohne dabei dem Entwickler die einzelnen Codezeilen vorzugeben. In dieser Phase kommt es viel Auf die Abstimmung mit Kollegen an, mit denen man zusammen an der Umsetzung arbeitet. Außerdem werden weitere Detailfragen mit dem Fachbereich geklärt, die zuvor nicht bedacht wurden.

Nach der Umsetzung des Änderungsauftrages testen sowohl die IT, als auch der Fachbereich die Applikation auf ihre Funktionalität. Die IT Testet, dass Abläufe weiterhin reibungslos funktionieren und der Fachbereich achtet auf die Korrektheit der Daten. Funktioniert alles, so wird die Änderung Produktiv geschaltet, sodass der Fachbereich tatsächlich damit arbeiten kann.