Wirtschaftsinformatik in der Praxis

Betriebliche Ausbildungen im Generellen und in der IT im Speziellen sind natürlich immer stark geprägt durch das Unternehmen, in dem man seine Ausbildung macht. In meinem Fall bestand die IT aus ca. 12 Leuten (fluktuierte etwas über die Jahre). Die Aufgaben waren immer recht breit gestreut, da praktisch kein Bereich ausgegliedert wurde. Von der Verwaltung des physikalischen Netzwerks, über die Serveradministration (weitestgehend Windows Server) und Anwendersupport bis hin zur Administration und Weiterentwicklung des unternehmensinternen SAP ERPs war so ziemlich alles dabei.

Die Aufgaben wurden in drei Teams unterteilt: Server/Network, SAP und Client. In letzterem bin ich gestartet. Das Clientteam war verantwortlich für den Anwendersupport und die Wartung der Clients im Unternehmen. Wenngleich das nicht unbedingt immer der einfachste und zugegebenermaßen schönste Job ist gibt es auch dort immer mal wieder interessante Projekte. Highlight war der Rollout von Windows 7 (ja ist schon etwas her) im gesamten Unternehmen, d.h. ca. 500 Clients.

Gegen Ende der Ausbildung und auch in der Zeit zwischen Ausbildungsende und Studium (ca. 3 Monate) bin ich dann komplett auf die SAP-Entwicklung mit SAPs eigener Programmiersprache ABAP umgestiegen.

SAP ist nochmal eine völlig andere Welt. Letztlich ist es ein sehr großes SW-System mit eigenen Regeln. Grund für diese Eigenheit mag das Alter der Software sein; Code im SAP-System ist bis in die 80er Jahre hinein abwärtskompatibel, d.h. praktisch kann man noch genauso entwickeln wie in den 80er Jahren. Es ist schon sonderbar, wenn man einen Funktionsbaustein (also eine Methode mit sehr breiter Schnittstelle) aufruft, der älter ist als man selbst … Kernstück meiner Arbeit waren Schnittstellen zu anderen SAP- und Drittsystemen.

Neben den eher technischen Aufgaben wie Systemverwaltung, Support und eben Softwareentwicklung kamen natürlich auch immer eher administrative Tätigkeiten hinzu, wie z.B. Einkauf von Software oder spannender Planung für die Einführung von neuen Systemen, sowie Schulungen und letzten Endes Prozessplanung und/oder Dokumentation.

Systemeinführungen und die Planung bzw. Anpassung vorhandener oder neu zu definierender Geschäftsprozesse gehört m.M. nach auch zu den Königsdisziplinen in der Wirtschaftsinformatik, da enormes interdisziplinäres Agieren notwendig ist. Ich hatte bisher nur einmal das Vergnügen bei so einem Projekt planerisch tätig zu sein (es ging um die Einführung einer Lösung für verschlüsselte USB-Sticks und die Schaffung entsprechender Prozesse) aber selbst dieses eher kleine Projekt war schon sehr interessant.

Im zweiten Semester des Bachelorstudiums habe ich dann als Hiwi in der Carl-Friedrich-Gauß-Fakultät gearbeitet. Hier stand im Grunde sehr ähnliche Arbeit an, wie schon im Clientteam, wenngleich im kleineren Maßstab. Die Umgebung mit ca. 15 Rechnern anstatt 500 ist naturgemäß weniger streng geregelt. Während es in einem größeren Unternehmen üblich ist möglichst homogen Software zu verteilen (also möglichst immer gleiche Produktversionen auf allen Rechnern) trifft man im kleinen Umfeld meist auf heterogene Landschaften. Auch der Dokumentationsaufwand war hier deutlich geringer.

Die Schattenseite ist natürlich die schwierigere Einarbeitung, da schlicht kein großer Plan existiert, welche Systeme mit welchen Abhängigkeiten wo existieren. Diese Probleme sind in der IT allerdings oft vorhanden, von daher war ich eher wenig verwundert.

Das wäre es soweit von den Tätigkeiten, im letzten Teil dann ein wenig Eigenmeinung und die unspektakuläre Auflösung für den Clickbait-Titel der Blogserie.

Hi zusammen,

mein Name ist Florian Plötzky und ich studiere Wirtschaftsinformatik im 1. Mastersemester. Ziel der kleinen Blogserie ist euch einen kurzen Überblick über meine persönlichen Erfahrungen in der IT-Welt geben.

Vor dem Studium habe ich eine Ausbildung zum Informatikkaufmann bei der Lohmann Animal Health GmbH absolviert und ein paar Monate ebenda als SAP-Entwickler gearbeitet. Das Unternehmen hat damals Futtermittelzusatzstoffe und Veterinärimpfstoffe hergestellt, demnach geht es in Teil 2 um die Arbeit in der internen IT eines mittelständischen Pharmaherstellers. Während des Studiums kamen im Rahmen meiner Tätigkeit in der Carl-Friedrich-Gauß-Fakultät ähnliche Erfahrungen hinzu, wenngleich weniger reguliert und in deutlich kleinerem Umfang.

Schlussendlich beginnt für mich  gerade die Zeit als Werkstudent bei einem lokalen SAP-Beratungsunternehmen und damit geht es wieder in die SAP-Welt.

Im dritten Teil dieser Serie geht es dann um den Titel und was generell noch zu sagen ist zur praktischen Tätigkeit in der Wirtschaftsinformatik.

Dann mal viel Vergnügen!

Während ich in der Anfangszeit den Fokus noch sehr auf das Studium setzte und nach dem Regelstudienplan studierte, konnte ich gegen Ende des Bachelorstudiums nur noch etwa 15 LP je Semester einbringen. Nach Abschluss meines Bachelors stand für mich aber fest, dass ich auch noch den Master absolvieren möchte um einen mit dem Diplomstudiengang gleichgestellten Abschluss zu erzielen. Da mich derzeit der Abschluss allerdings nicht unmittelbar beruflich weiterbringen würde, habe ich beschlossen, dass ich die vier Semester sehr strecken werde um beruflich keine Einschränkungen zu erleiden. Insbesondere der Studiengang der Wirtschaftsinformatik erlaubt es weitestgehend den Masterabschluss in Form eines Fernstudiums zu betreiben. Dies hatte für mich den Vorteil, dass ich auch außerhalb der regulären Vorlesungszeit für Klausuren lernen konnte und so einen Großteil der Leistungspunkte auf diesem Wege erwerben konnte. Für einige Vorlesungen war es aber erforderlich an der Uni anwesend zu sein. Insbesondere dieser Teil der Leistungen bedeutete für mich ein hohes Maß an Selbstdisziplin und zeitlicher Koordination. Hier zeigte sich der Vorteil der Selbständigkeit, da ich mir die Zeit zumeist flexibel einteilen konnte und meine Termine um die Vorlesungszeit drumherum bauen konnte. In den Klausurenphasen bedeutete dies allerdings auch, bis spätabends oder frühmorgens für Klausuren zu lernen und ein Großteil der Freizeit für das Studium aufzubringen. Das Erarbeiten und Schreiben meiner Masterarbeit erforderte dann noch einmal ein Maximum an Selbstdisziplin. Hierfür musste ich auch während meiner Arbeitszeit Recherchen betreiben, die ich dann abends weiter verschriftlicht habe. Nach nunmehr zehn Jahren Studium bin ich glücklich mit der Ableistung dieser letzten Leistung mein Studium erfolgreich abzuschließen.

Bereits im ersten Teil hatte ich über die Gründungsphase unseres Unternehmens berichtet. Während für uns anfangs eher das „To Do“ im Vordergrund stand, stellte sich heraus, dass man sich auch einigen anderen Verpflichtungen stellen muss. Neben der eigentlichen Tätigkeit mussten wir uns in vollkommen fremde Themengebiete des Steuergesetzes oder der Sozialversicherungen einarbeiten, die rückblickend betrachtet für alle Gründer eine nicht zu unterschätzende Hürde darstellen. Hätten wir all‘ die Verpflichtungen im Vorfeld gewusst – wer weiß, ob wir den Sprung gewagt hätten. Sehr positiv möchte ich hervorheben, dass wir bisher bei sämtlichen bürokratischen Dingen fast immer sehr fachlich bewanderte und freundliche Sachbearbeiter bei den Behörden kennenlernen durften, die einem – fast – immer auch beratend zur Seite standen. Nach einiger Zeit lernt man alle Meldezyklen und wichtigen Termine kennen, so dass man sich wieder verstärkt auf die normale Tätigkeit konzentrieren kann. Von Beginn an legten wir einen Schwerpunkt auf das „Doing“ und weniger auf vertriebliche Aktivitäten. Wir sind der Auffassung, dass ein gesundes Wachstum und nachhaltige Kundenpflege wichtiger sind als eine Vielzahl an Aufträgen, die qualitativ mittelmäßig abgewickelt werden. Mit dieser Auffassung kann man Neukundenanfragen gezielter und intensiver bearbeiten als durch kalte Akquise gewonnene Aufträge. Sicherlich haben wir zu Beginn einige Glückstreffer erzielt, die unsere Selbständigkeit und liquiden Mittel festigten, allerdings stehen mit jedem Wachstum neue Herausforderungen an, die bewältigt werden müssen. Nach einigen Monaten hatten wir bereits so viele Aufträge generiert, dass wir sie nur noch durch Unterstützung einer dritten Person bewerkstelligen konnten. So schrieben wir eine Stelle aus und mussten uns in die Rolle eines Personalers behaupten. Unser erstes Vorstellungsgespräch, welches wir auf Seiten des Arbeitgebers führen mussten, war für uns sicherlich aufregender als für den potentiellen Bewerber. Mittlerweile beschäftigen wir acht weitere Angestellte und auch Bewerbungsgespräche laufen deutlich professioneller und besser vorbereitet ab. In kleineren Unternehmen muss dabei besonders darauf geschaut werden, ob der Bewerber in die Unternehmensatmosphäre passt und nicht nur fachlich überzeugen kann. Daher ist für uns neben den Abschlusszeugnissen auch insbesondere der menschliche Aspekt von Bedeutung. Ein sehr guter ITler könnte die ihm gestellten Aufgaben fachlich vielleicht perfekt umsetzen, würde allerdings bei der Kommunikation mit dem Kunden scheitern. Während in größeren Firmen Aufgabengebiete fachbereichsbezogen aufgebaut sind, müssen Arbeitnehmer in kleineren Firmen mehr Tätigkeitsbereiche übernehmen und als Allrounder fungieren. Wie ich in den letzten Jahren bemerkt habe, gibt es an dieser Stelle zwei Typen von Menschen: Der eine mag es weitreichende Aufgaben zu übernehmen, ein anderer möchte nur auf seinem Fachgebiet tätig sein. Beide Tätigkeiten bringen seine Vor- und Nachteile mit sich. Diese Entscheidung muss allerdings jeder für sich treffen.

Als Selbständiger steht man jederzeit in voller Verantwortung für das Tun und Handeln seiner Arbeitnehmer. Ein Aspekt, den ich anfangs nicht wahrgenommen oder nicht als nennenswert erachtet habe. Je häufiger man sich allerdings Situationen stellen musste, in denen man die Arbeit seiner Mitarbeiter rechtfertigen und bewerten musste, bemerkt man, dass die Verantwortung ein nicht zu unterschätzendes Merkmal ist. Man trägt nicht nur die Verantwortung für sich selbst, sondern auch für das Wohlergehen seiner Angestellten. Während mich die Arbeit anfangs immer mehr auch in meiner privaten Zeit verfolgte, musste ich lernen auch bewusst abzuschalten. Das gelingt mal mehr, mal weniger. Wer selbständig ist, lebt für die Firma – diesen Aspekt sollte man vor der Gründung auf jeden Fall berücksichtigen.

Als besonders positiv möchte ich den endlosen Handlungsspielraum hervorheben, den man als Selbständiger täglich aufs Neue hat. Sei es die Ausrichtung auf neue Themenfelder, den Umgang mit Problemstellungen jeglicher Art oder die zeitliche Einteilung. Im Umkehrschluss heißt das aber auch, dass man nach einem 16-Stunden Tag auch am nächsten Tag wieder auf der Matte stehen muss.

Schlussendlich möchte ich euch im nächsten Teil noch über die Vereinbarkeit meiner Tätigkeit mit dem Studium berichten.

Hallo zusammen,

bereits lange vor Beginn des Studiums stand für mich fest, dass ich einer selbständigen Tätigkeit nachgehen möchte und so entschloss ich vor 10 Jahren gemeinsam mit einem damaligen Kollegen den Weg in die Selbständigkeit zu gehen.

Bereits als Jugendlicher besserte ich mein Taschengeld durch selbstgeschriebene Programme auf. Von daher war für mich bereits vor sehr langer Zeit klar, dass ich beruflich später in der IT tätig sein möchte. Nach dem Abitur standen noch neun lange Monate bei der Bundeswehr an. Dort lernte ich, wie man mit allen Menschentypen erfolgreich zusammenzuarbeitet und auf engstem Raum mit Menschen lebt, mit denen ich normalerweise vermutlich keine Berührungspunkte hätte. Ich glaube, dass mich diese Zeit sehr geprägt und menschlich weitergebracht hat. Eine Zeit, die ich nicht missen möchte – und ein Pflichtprogramm, welches aus meiner Sicht heutzutage vielen jungen Erwachsenen fehlt. Zwischen dem Beginn des Studiums und dem Ende der Bundeswehrzeit hatte ich noch sechs Monate zu überbrücken, in der ich meinen Lebensunterhalt bestreiten musste. Daher jobbte ich damals in einem Unternehmen, welches als örtlicher Fachhändler sowohl in der IT- als auch Elektrobranche tätig war. In dieser Phase lernte ich den Kundenumgang und auch viele Tätigkeiten des IT Systemelektronikers kennen. Bereits schnell stellte sich für mich heraus, dass die Firmenphilosophie nicht auf Kundenzufriedenheit und Professionalität ausgelegt war, so dass ich mich entschloss dort nur zeitlich begrenzt als Aushilfskraft auszuhelfen. Da auch mein Arbeitskollege mit dem Gedanken spielte sich selbständig zu machen, konnten wir unsere Ideen untereinander diskutieren, Synergien bilden und so wagten wir dann gemeinsam den Schritt in die Selbständigkeit. Wir wollten ein überregionales IT Systemhaus gründen, in dem wir die Fäden in der Hand hielten um unsere eigene Firmenphilosophie umzusetzen. Für uns standen Kundenzufriedenheit und flache Hierarchien im Vordergrund – sicherlich Aspekte, die viele Gründer als Ziel verfolgen. Der Weg zwischen dem Entschluss der Gründung und der ersten selbstgeschriebenen Rechnung hatten wir uns damals sicherlich auch einfacher vorgestellt. Im Rückblick würde man sicher sagen, dass wir sehr naiv an die Sache gingen – aber unsere finanziellen Verpflichtungen waren zu dieser Zeit sehr überschaubar.

Der Weg führte uns zu einem Notar, zu dem ich bereits einige Jahre freundschaftlichen Kontakt hatte. Während für uns anfangs die Frage im Raum stand, ob wir eine GbR oder GmbH gründen sollten, riet uns der Notar eindringlich zu der Gründung einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung. So hatten wir zwar eine Einlage von 12.500 € zur Gründung zu tätigen, allerdings bot uns dieses Startkapital auch etwas Spielraum. Nachdem wir das Geld „zusammen gekratzt“ hatten, die Firma über den Notar beim Amtsgericht eingetragen wurde und wir unser Gewerbe beim Gewerbeamt angemeldet hatten, standen wir da: zwei Menschen, die ab sofort ihren Lebensunterhalt durch selbständige Arbeit bestreiten müssen. Während mein Kollege bereits eine abgeschlossene Berufsausbildung vorweisen konnte, begann für mich zeitgleich das Studium an der TU. Ich versuchte bereits zu Beginn Synergien zwischen Studium und der Arbeit herzustellen, allerdings war besonders in der Anfangszeit das Bachelorstudium sehr verschult und bot keine Vertiefungsmöglichkeiten. Erst im weiteren Verlauf des Studiums wählte ich für mich passende und interessante Veranstaltungen, die ich teilweise auch im beruflichen Umfeld anwenden konnte. Durch das Studium habe ich Methoden und Herangehensweisen kennen gelernt, die im täglichen Arbeitsumfeld erst beim genaueren Hinsehen Anwendung finden. Während ich anfangs oft sehr impulsiv an eine Problemstellung herangetreten bin, habe ich gelernt, dass Konzepte oftmals zwar zu Beginn deutlich aufwendiger sind, allerdings bei der operativen Abwicklung eines Projekts deutliche Vorteile und insbesondere unternehmerische Sicherheiten mit sich bringen. Getreu dem Motto „Wer schreibt, der bleibt“.

Im nächsten Teil möchte ich meine persönlichen Erfahrungen und die Vor- und Nachteile einer selbständigen Tätigkeit aufzeigen.

Zum Schluss möchte ich ein Fazit über meine langjährige Beschäftigung im Institut ziehen und meine Erfahrungen mit euch teilen.

Öfter war ich sowohl in der Schulzeit als auch in der Studienzeit der Meinung, dass ich verschiedene Themen meiner Meinung nach sehr gut verstanden habe. Als ich aber das Wissen tatsächlich für unterschiedliche Problemstellungen anwenden wollte, habe ich gemerkt, dass das erworbene Wissen weit nicht ausreichend ist, weil die tatsächliche praktische Erfahrung in dem Fall gefehlt hat. Aus diesem Grund habe ich mir gewünscht, möglichst viele Praktische Erfahrungen zu sammeln und jetzt bin ich im Nachhinein sehr froh, diese Chance genutzt zu haben.

Die Zusammenarbeit in einem wissenschaftlichen Umfeld hat nicht nur dazu geführt, dass ich mich fachlich weiterentwickeln kann. Die Zusammenarbeit hat ebenfalls meine soziale Kompetenz verbessert. Im Rahmen meiner Tätigkeit habe ich gelernt, in einem wissenschaftlichen und professionellem Umfeld ebenfalls organisiert und strukturiert zu arbeiten, was zu den wichtigen Qualifikationen für einen erleichterten Berufseinstieg gehören. Die gute Koordination und Kooperation mit den wissenschaftlichen Mitarbeitern innerhalb des Lehrstuhls waren auch für mich persönlich wichtige Bestandteile einer erfolgreichen Zusammenarbeit.

Ich hoffe, ich konnte mit meinen Blogeinträgen einen guten Einblick in meine Praktische Erfahrung im Institut für Wirtschaftsinformatik verschaffen. Auf mögliche Kommentare oder Anmerkungen würde ich mich sehr freuen. 😊

Hallo nochmal,

wie schon im ersten Teil von meinen Blogeinträgen erwähnt, geht es bei der Rechnerübung TransIT um die Berechnung von optimalen Touren. Aus der Sicht der theoretischen Informatik ist das Problem der Tourenberechnung bzw. -planung ein NP-Vollständiges Problem. NP steht für Nicht Polynomial. Das hat zur Bedeutung, dass für Probleme, die zur Komplexitätsklasse NP gehören, keinen Algorithmus gibt, der diese anhand der Eingabegröße in polynomieller Laufzeit lösen kann. Wenn eine Problemstellung mehr Zeit als polynomielle Laufzeit benötigt, braucht der eingesetzte Algorithmus (einfach gesagt) sehr viel Zeit. Das bedeutet, dass für sehr viele tagtägliche Problemstellungen, wie zum Beispiel die Berechnung einer optimalen Tour für den Postbote für die Auslieferung von Briefen, Paketen usw. anhand der Anzahl an Kunden, Paketen, gewünschten Lieferzeiten einfach viel zu viel Zeit benötigt wird (Bsp. exponentielle Laufzeit oder vielleicht größer).

Die Problemstellung kann komplexer werden, je mehr Restriktionen vorhanden sind. Beispielsweise möchten bestimmte Kunden nur zu bestimmten Zeiten geliefert werden. Zusätzlich müssen Faktoren wie die Kapazität des Fahrzeuges, maximale Lenkzeit des Fahrzeugfahrers ebenfalls berücksichtigt werden. Diese Faktoren führen zu einer komplexen Problemstellung, die im ersten Blick vielleicht nicht sehr komplex aussehen.

Die Fähigkeit der TransIT besteht hauptsächlich darin, die oben dargestellten Problemstellungen unter Berücksichtigung von Restriktionen so optimal wie möglich mit Hilfe von Heuristiken zu lösen, vor allem sehr schnell.

Die Rechnerübung beinhaltet die Bearbeitung von 4 Fallstudien auf zwei unterschiedlichen Übungsterminen.

Hallo zusammen,

in Form von 3 Blogeinträgen möchte ich gern meine Tätigkeit als studentische Hilfskraft im Institut für Wirtschaftsinformatik, geleitet durch Prof. Dr. Mattfeld, kurz vorstellen.

Mit dem Beginn meines Masterstudiums an der TU Braunschweig bin ich sehr schnell auf das Forschungsgebiet und die interessanten Veranstaltungen vom Institut für Wirtschaftsinformatik – Lehrstuhl Decision Support aufmerksam geworden und kurz danach hatte ich die Möglichkeit mit einer Hiwi-Tätigkeit im Institut praktische Erfahrungen zu sammeln. Während meiner Hiwi-Tätigkeit habe ich neben diversen Administrationstätigkeiten und der Betreuung einer Exkursion nach Berlin im Sommersemester 2016 mich hauptsächlich mit der Rechnerübung TransIT beschäftigt und habe die Rechnerübung 5 Semester mitbetreut. Bei der Rechnerübung geht es um die Berechnung von optimalen Touren. Zu den Besonderheiten und Fähigkeiten des Tools werde ich im nächsten Blogeintrag bisschen mehr erzählen.