Hier einige Veröffentlichungen, die einen Überblick sowie grundlegenden Einblick in unsere derzeitige Forschung und Lehre ermöglichen. Für weitere wissenschaftliche Konferenz-, Journal- und Buchbeiträge, insbesondere auch in Zusammenarbeit mit meinen Mitarbeiter:innen in ihren aktuellen Forschungsprojekten, recherchieren Sie bitte hier: https://www.tu-braunschweig.de/wi2/veroeffentlichungen.
- Robra-Bissantz, S. (2024). Digitales Marketing – in flotten Sprüchen. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 61(3), 592–599. https://doi.org/10.1365/s40702-024-01070-7
- Robra-Bissantz, S. (2024). Design-Design SOS: Gestaltung eines Methodensets zum Service-Ökosystem-Design. S. 95–128. doi.org/10.1007/978-3-658-43130-3_4
- Robra-Bissantz, S. (2023). Einwurf: Notizen aus dem Verein „Die WI“. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 60(1), 4–5. https://doi.org/10.1365/s40702-022-00894-5
- Robra-Bissantz, S. (2023). Nenn’ mich nicht Konsument–Die Rolle von Kund: innen auf digitalen Märkten. In: Marketing–Eine Bilanz: Erfolgsfaktorenforschung–Internet-Marketing–Internationales Marketing–Digitalisierung (pp. 257-270). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.
- Robra-Bissantz, S. (2021). Von der unternehmerischen Wertschöpfung zum kundenzentrierten Service-Ökosystem. In: Schulz, Th. (Hrsg.): Industrie 4.0 – Wertschöpfungssysteme mit digitalen Dienstleistungen etablieren. Beuth-Verlag, Berlin, Wien, Zürich, S. 72 – 81.
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Robra-Bissantz, S. (2020). Die Stadt und das Internet. Gemeinsam wird ein Service draus. In: Schulte, S., Schwarz, T. (Hrsg.): Leitfaden Customer Experience. Wie positive Erlebnisse Kunden binden. Marketing Börse, S. 251 – 271.
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Robra-Bissantz, S. (2020). E-Collaboration: Mehr digital ist nicht weniger Mensch. In Handbuch Digitale Wirtschaft (S. 1–27). Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-17345-6_13-1
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Robra-Bissantz, S. (2018). Entwicklung von innovativen Services in der Digitalen Transformation. In M. Bruhn & K. Hadwich (Hrsg.), Service Business Development: Strategien – Innovationen – GeschäftsmodelleBand 1 (S. 261–288). Springer Fachmedien. https://doi.org/10.1007/978-3-658-22426-4_11
- Robra-Bissantz, S. (2017). Rezension „Service Dominant Logic“. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 54(5), 851–853. https://doi.org/10.1365/s40702-017-0351-0
Weitere Veröffentlichungen:
- Robra-Bissantz, S., Langenbach, C., & Rosenthal, V. (2025). Auf der Suche nach der digitalen Bordsteinabsenkung. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 62(6), 1273–1297. https://doi.org/10.1365/s40702-025-01227-y
- Robra-Bissantz, S., & Schlimbach, R. (2023). Darwinismus digitaler Plattformen – Eine systemtheoretische Betrachtung. In M. Bruhn & K. Hadwich (Hrsg.), Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement: Band 1: Innovationsperspektive – Digitalisierungsperspektive – Nachhaltigkeitsperspektive (S. 355–390). Springer Fachmedien. https://doi.org/10.1007/978-3-658-41813-7_12
- Robra-Bissantz, S., Lattemann, C., Laue, R., Leonhard-Pfleger, R., Wagner, L., Gerundt, O., Schlimbach, R., Baumann, S., Vorbohle, C., Gottschalk, S., Kundisch, D., Engels, G., Wünderlich, N., Nissen, V., Lohrenz, L., & Michalke, S. (2022). Methoden zum Design digitaler Plattformen, Geschäftsmodelle und Service-Ökosysteme. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 59, 1–31. https://doi.org/10.1365/s40702-022-00906-4
- Robra-Bissantz, S., Lux, A. M., & Lattemann, C. (2021). Service for Good. Informatik Spektrum, 44(4), 274–282. doi.org/10.1007/s00287-021-01383-7
- Robra-Bissantz, S., Lux, A., Lattemann, Ch. (2021). Service for Good – Grundlagen und Methoden zum Design personennaher Dienstleistungen. In: Informatik Spektrum 44, Seite 274–282, https://doi.org/10.1007/s00287-021-01383-7
- Robra-Bissantz, S., Lux, A., Lattemann, Ch., Ziegler, Ch. (2021). Leiden Sie unter Symptomen der digitalen Transformation? Personennahe Dienstleistungen helfen. In: Schulz, Th. (Hrsg.): Industrie 4.0 – Wertschöpfungssysteme mit digitalen Dienstleistungen etablieren. Beuth-Verlag, Berlin, Wien, Zürich, S. 21 – 34.
- Robra-Bissantz, S., Lattemann, Ch. (2021). Do you practice what you preach? - Aktionsfelder und praktische Schritte für den unternehmerischen Wandel zur Service-Kultur. Leitartikel Service Today 02/2021
- Robra-Bissantz, S., & Strahringer, S. (2020). Wirtschaftsinformatik-Forschung für die Praxis. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 57, 162-188.
- Robra-Bissantz, S.; Lattemann, C. (2017). 7 Rules of Attraction. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik: Vol. 54, No. 5. Springer. PISSN: 2198-2775. pp. 639-658
- Robra-Bissantz, S., Lattemann, C. (2017). Customer-Oriented Strategies and Gamification—The Example of Open Customer Innovation. In S. Stieglitz, C. Lattemann, S. Robra-Bissantz, R. Zarnekow, & T. Brockmann (Hrsg.), Gamification: Using Game Elements in Serious Contexts (S. 51–63). Springer International Publishing. doi.org/10.1007/978-3-319-45557-0_4
Veröffentlichungen in Zusammenarbeit mit externen Forschenden:
- Böhmann, T., Roth, A., Satzger, G., Benz, C., Beverungen, D., Boes, A., Breidbach, C., Gersch, M., Gudergan, G., Hogreve, J., Kurtz, C., Langes, B., Leimeister, J. M., Lewandowski, T., Meiren, T., Nägele, R., Paluch, S., Peters, C., Poeppelbuss, J., … Robra-Bissantz, S. (2025). Continuous value shaping: A boundary concept for innovating service innovation approaches. Electronic Markets, 35(1), 27. https://doi.org/10.1007/s12525-025-00771-1
- Lattemann, C., & Robra-Bissantz, S. (2024). Digitale Transformation in Bau und Handwerk. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 61(6), 1373–1377. https://doi.org/10.1365/s40702-024-01126-8
- D’Onofrio, S., Durst, C., & Robra-Bissantz, S. (2023). Vorwort – Ambidextrie im Innovationsmanagement. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 60(3), 517–520. https://doi.org/10.1365/s40702-023-00981-1
- D’Onofrio, S., Durst, C., & Robra-Bissantz, S. (2023). Ambidextrie im Innovationsmanagement. In: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 1-4.
- Reinheimer, S., & Robra-Bissantz, S. (2021). Tipping Point Pandemie? HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 58(4), 687–690. doi.org/10.1365/s40702-021-00758-4
