IT-Service-Desk @ TU Braunschweig

Damit Sie sich ganz ihren Arbeitsaufgaben widmen können, bieten wir im IT-Service-Desk an beiden Standorten IT-Unterstützung für die immer komplexer werdende IT-Welt.

Kontakt IT-Service-Desk it-service-desk@tu-braunschweig.de Telefon (+49) 531/391-55555 Servicezeiten Mo-Fr 8.00-22.00 Uhr^* Sa 10.00-15.30 Uhr ^{*im Altgebäude Vor-Ort-Betreuung erst ab 9.00 Uhr}
Gauß-IT-Zentrum Erdgeschoss / Raum 015 Hans-Sommer-Straße 65 38106 Braunschweig	Altgebäude 1. Etage / Raum 105 Pockelsstraße 4 38106 Braunschweig
IT-Sprechstunde Mo 15.00-17.00 Uhr Mi 15.00-17.00 Uhr Do 15.00-17.00 Uhr
Kassenzeiten Mo-Do 8.00-16.00 Uhr Fr 8.00-14.00 Uhr
Öffnungszeiten^* Mo-Fr 7.00-24.00 Uhr Sa+So 10.00-18.00 Uhr	Öffnungszeiten^* Mo-Fr 7.00-22.30 Uhr Sa 9.00-16.00 Uhr
^{*Bitte beachten Sie, dass die IT-Infrastruktur, die Pool- sowie Druckerräume bis 15 Minuten vor Ende der Öffnungszeiten genutzt werden können.}

Sprechen Sie uns bei Fragen zur Nutzung der IT-Dienstleistungen des Gauß-IT-Zentrums an.

Außerhalb der Öffnungszeiten, an Wochenenden und Feiertagen wird ein Anrufbeantworter geschaltet, der regelmäßig abgefragt wird. Bitte nutzen Sie diese Möglichkeit, uns frühzeitig auf Störungen hinzuweisen.

Ihre Anfragen und Problemmeldungen werden in einem Ticketsystem erfasst. Den Bearbeitungsstand der Tickets, die Sie betreffen, können Sie unter

https://tts-gitz.tu-braunschweig.de einsehen.

Weitere Informationen zum Trouble-Ticket-System finden Sie unter

https://www.tu-braunschweig.de/it/service-desk/ticket-system

aktualisiert am 02.05.2018