Der IT-Service-Desk ist die zentrale Anlaufstelle oder „Single Point of Contact“ für Angehörige der Technischen Universtität Braunschweig, die Hilfe und Unterstützung bei IT-bezogenen Problemen haben.
Wir sind für die Bearbeitung einer breiten Palette von Aufgaben zuständig, von der einfachen Rücksetzung von Passwörtern bis hin zur komplexeren technischen Fehlerbehebung.
Hans-Sommer-Straße 65
Erdgeschoss / Raum 015
38106 Braunschweig
Pockelsstraße 4
1. Etage / Raum 105
38106 Braunschweig
Montag – Freitag: 09:00 – 18:30 Uhr*
Samstag & Sonntag: geschlossen
*PC-Poolräume, Druckservice und IT-Service-Desk sind jeweils bis 15 Minuten vor Schließung verfügbar.
In unserem Ticketsystem werden Ihre Anfragen, Störungsmeldungen, Aufträge etc. erfasst und bei Bedarf an den Second-Level-Support verteilt.