Master

Kursbeschreibung

Die Studierenden besitzen ein Verständnis über Fragestellungen, die sich im Rahmen der Erfassung, Gestaltung und Evaluation von Kundenbeziehungen stellen. Die Studierenden können auf Basis der erlernten Konzepte und Methoden selbständig Fragestellungen des Kundenbeziehungsmanagements in verschiedenen Branchenkontexten erfassen, konzeptionell strukturieren und analysieren. Außerdem verfügen sie nach erfolgreicher Teilnahme über Methodenwissen zur qualitativen und quantitativen Analyse von Kunden- und Unternehmensdaten, die zur Beantwortung von Fragestellungen des Customer Relationship Managements erforderlich sind.


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Kursbeschreibung

Nach erfolgreicher Teilnahme verfügen die Studierenden über das grundlegende Verständnis von Marken und über das Wissen, welche Aspekte bei der Markenbildung eine Rolle spielen. Darüber hinaus verstehen sie und können kritisch diskutieren, wie Marken entwickelt und positioniert werden und welche Instrumente hierfür geeignet sind. Sie können theoriebasiert argumentieren, warum von bestimmten markenbezogene Maßnahmen Effekte zu erwarten sind und verfügen über Methodenwissen, um die Marke messen und Einflussgrößen quantifizieren zu können. Außerdem sind die Studierenden nach erfolgreicher Teilnahme in der Lage, auf Basis einer komplexen Praxisfragestellung im Bereich des Markenmanagements präzise Problemstellungen und Forschungsfragen zu formulieren und mittels der erlernten Inhalte und Methoden aus der Vorlesung Strategic Brand Management eine Problemlösung zu erarbeiten.

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Letztmalige Belegung der Orientierung A im Sommersemester 2026:

Die alte Orientierung A als Kombiklausur (120 min) bestehend aus den Vorlesungen „Strategic Brand Management“ und „Business Model Innovation“ kann letztmalig im Sommersemester 2026 belegt werden. Ab dem Wintersemester 2026/2027 ist nur noch eine Belegung der Module in der neuen Belegungslogik möglich.

Inhalte

• Käuferverhalten und Marketing-Forschung im System des Marketing,
• Kaufverhalten von Konsumenten,
• Psychologische Partialerklärungen (Soziologische Partialerklärungen, Totalerklärungen),
• Kaufverhalten von Organisationen (private Unternehmen, öffentliche Unternehmen), 
• Marketing-Forschung,
• Forschungsdesign,
• Datenerhebungsverfahren (Operationalisierung und Messung der zu erhebenden Sachverhalte, Auswahl der Untersuchungseinheiten und Durchführung der Datenerhebung),
• Datenanalyse und 
• Dokumentation

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• Konsumentenverhalten & Vertriebsmanagement

Modulabschluss (je nach Prüfungsordnung):

• 2-stündige Kombiklausur über die Inhalte der oben aufgeführten Veranstaltungen

                                                               ODER

• zwei 1-stündige Einzelklausuren je über die Inhalte der oben aufgeführten Veranstaltungen

Die Anmeldung zur Master-Orientierung erfolgt über Ihr Prüfungsamt!

Inhalte

• Grundlegende Konzepte und Anwendungsbereiche des Vertriebsmanagements
• Einfluss von Kundenbeziehungsmanagement und Digitalisierung auf den Vertrieb
• Techniken zur Organisation und Informationsverwaltung im Vertrieb
• Methoden zur Motivation und Vergütung von Vertriebsmitarbeitern
• Verwaltung und Zusammenarbeit mit externen Vertriebspartnern
• Integration von Technologie und digitalen Plattformen in Vertriebsstrategien
• Entwicklung von Omnichannel-Strategien
• Integration von Nachhaltigkeitsgrundsätzen im Vertrieb
• Messung und Auswertung von Vertriebserfolg.

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• Vertriebsmanagement
• Sustainability Transformation Management (Übung)

Modulabschluss:

• 1-stündige Einzelklausur über die Inhalte der Veranstaltung „Vertriebsmanagement“

                                                               UND

• erfolgreiche Teilnahme an der Übungsveranstaltung „Sustainability Transformation Management“

Die Anmeldung zur Master-Spezialisierung erfolgt über Ihr Prüfungsamt!
Die Anmeldung zur Übungsveranstaltung erfolgt in der zugehörigen StudIP Veranstaltung! Beachten Sie bitte entsprechende Ankündigungen auf unserer Website.

Inhalte

• Was bedeutet Nachhaltigkeit, warum ist sie wichtig und aus welchen Perspektiven können wir uns dem nähern?
• Was hat Nachhaltigkeit mit Unternehmen und Marketing zu tun, und warum sollten Unternehmen Nachhaltigkeit zu ihrer obersten Priorität machen?
• Wie kommt Nachhaltigkeit bei den Verbrauchern an? Wie reagieren Verbraucher auf verschiedene Formen des nachhaltigkeitsorientierten Marketings?
• Was sind die wichtigsten Motive, Treiber und Hindernisse für nachhaltige Praktiken sowohl aus Unternehmens- als auch aus Verbrauchersicht?
• Wie kann die Transformation hin zu einer nachhaltigen Wirtschaft gelingen und wie kann der Wandel begleitet werden?

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• Sustainability Transformation Management & Übung Sustainability Transformation Management 

Modulabschluss (je nach Prüfungsordnung):

• 2-stündige Kombiklausur über die Inhalte der oben aufgeführten Veranstaltungen

                                                               ODER

• zwei 1-stündige Einzelklausuren je über die Inhalte der oben aufgeführten Veranstaltungen

Die Anmeldung zur Master-Orientierung erfolgt über Ihr Prüfungsamt!

Inhalte

• Kernprinzipien der Nachhaltigkeit verstehen und anwenden
• Geschäftsstrategien neu ausrichten, um ökologische, soziale und ökonomische Ziele zu erreichen
• Stakeholder- und Marktanalysen durchführen
• Kreative Kampagnen entwickeln, die Nachhaltigkeitsziele effektiv vorantreiben
• Monitoring-Pläne mit KPIs zur Erfolgsmessung erstellen

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Prüfungsleistung

Näheres wird in der Veranstaltung bekanntgegeben!

Inhalte

In unserem forschungsorientierten Kurs „Principles of Strategy & Entrepreneurship“ werden wir Kernfragen des strategischen Managements erkunden und uns mit dem Prozess der Gründung neuer Unternehmen beschäftigen. Der Kurs deckt sieben Hauptbereiche ab:

1. Grundlagen: Ursprünge des Strategiekonzepts
2. Strategie und Wirtschaftswissenschaften: Einfluss der klassischen Wirtschaftswissenschaften auf das Konzept der Strategie
3. Strategiebildung: Verschiedene Perspektiven auf den Strategiebildungsprozess
4. Wettbewerbsstrategien: Strategie in wettbewerbsorientierten Kontexten
5. Kooperative Strategien: Strategien in kooperativen Kontexten
6. Strategisches Unternehmertum: Strategische Perspektiven auf die Gründung neuer Unternehmen
7. Digitale Strategie: Digitale Plattformstrategien

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Inhalte

Der Kurs „Strategic Innovation Management“ bietet den Teilnehmer*innen eine ganzheitliche Orientierung für den Prozess des Innovationsmanagements. Die Kursinhalte umfassen Themen wie Strategieentwicklung, die Schaffung innovationsorientierter Unternehmenskulturen und Leadership sowie die Expansion in globale Märkte. Darüber hinaus werden konkrete Innovationsstrategien im Zusammenhang mit Open Innovation und (digitalen) Plattformen behandelt.  Nach Abschluss dieses Kurses sollten die Teilnehmer*innen in der Lage sein, Schlüsselkonzepte des Strategie- und Innovationsmanagements zu verstehen und anzuwenden. Diese Kompetenzen bereiten die Teilnehmer*innen nicht nur auf künftige forschungsbezogene Arbeiten (z. B. Masterarbeiten, Promotionen) vor, sondern auch auf Karrieremöglichkeiten in Innovationsabteilungen, Start-Ups und in der Unternehmensberatung.

Kursbeschreibung

Nach erfolgreicher Teilnahme verfügen die Studierenden über das grundlegende Verständnis der Innovation von Geschäftsmodellen und über das Wissen, welche Faktoren bei der Entwicklung von Geschäftsmodellinnovationen eine Rolle spielen. Darüber hinaus verstehen sie und können kritisch diskutieren, wie Innovationen entwickelt werden und welche Methoden hierfür geeignet sind. Sie können theoriebasiert argumentieren, warum von bestimmten Unternehmensmaßnahmen Effekte auf den Innovationserfolg zu erwarten sind und verfügen über Methodenwissen, um Geschäftsmodellinnovationen selbst zu entwickeln, zu evaluieren und kritisch zu reflektieren. Außerdem sind die Studierenden nach erfolgreicher Teilnahme in der Lage, auf Basis einer komplexen Praxisfragestellung im Bereich des Innovationsmanagements präzise Problemstellungen und Forschungsfragen zu formulieren und mittels der erlernten Inhalte und Methoden aus der Vorlesung Business Model Innovation und weiterer in der Übung vermittelten Methoden Problemlösungen zu erarbeiten.

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Letztmalige Belegung der Orientierung A im Sommersemester 2026:

Die alte Orientierung A als Kombiklausur (120 min) bestehend aus den Vorlesungen „Strategic Brand Management“ und „Business Model Innovation“ kann letztmalig im Sommersemester 2026 belegt werden. Ab dem Wintersemester 2026/2027 ist nur noch eine Belegung der Module in der neuen Belegungslogik möglich.

Kursbeschreibung

Nach Abschluss dieses Kurses verfügen die Studierenden über fortgeschrittene Kenntnisse von multivariaten Datenanalysemethoden in den Wirtschaftswissenschaften. Sie sind in der Lage, multivariate Datenanalysen mit der Open-Source-Software R durchzuführen und zu interpretieren.

Stud.IP

Kursbeschreibung

Wissenschaftliches Arbeiten zählt zu den Kernkompetenzen des Studiums und ist für das Erreichen des Bachelor- wie auch Mastertitels eine notwendige Voraussetzung. In theoretischen, wie auch stark interaktiven Einheiten zeigt das Seminar sowohl Grundlagen des wissenschaftlichen Arbeitens, wie beispielsweise Strukturierung einer Arbeit oder Literaturarbeit, auf. Zusätzlich erlernen Sie "Storytelling" für Ihre Arbeit, um den roten Faden der Arbeit herzustellen und aufrechtzuerhalten. In den interaktiven Einheiten wird außerdem die Möglichkeit geschaffen, auf individuelle Fragen und eigene Beispiele Bezug zu nehmen.

Stud.IP

„Theory is the currency of our scholarly realm“ (Corley & Gioia, 2011, S. 12). Trotz der kontinuierlichen Zunahme von immer ausgefeilteren methodischen Instrumenten in den letzten Jahren hat diese Aussage nichts von ihrer Gültigkeit verloren. In diesem Masterseminar werden wir die Verwendung von Theorien in der Management- und Entrepreneurship-Forschung untersuchen. Der Kurs umfasst insbesondere vier Hauptbereiche: 1) Struktur, Arten und Vorkommen von Theorien; 2) Theoretische Problemstellungen und Beiträge; 3) Anatomie theoretischer Argumente; und 4) Kreativität und Theoriebildung. Zusammengenommen vermitteln diese vier Bereiche den Studierenden nicht nur ein umfangreiches Verständnis dessen, was Theorie ist (und was nicht), sondern auch eine praktische Anleitung, wie sie Theorien in ihren Masterarbeiten und potenziellen Promotionen effektiv nutzen können.

Stud.IP

Im praxisorientierten Masterseminar „Sustainable Entrepreneurship“ erkunden die Teilnehmenden, wie unternehmerisches Handeln im Einklang mit ökologischen und sozialen Zielen gelingen kann. Anhand der Triple Bottom Line (People, Planet, Profit) werden Erfolgsfaktoren nachhaltiger Startups analysiert und die besonderen Herausforderungen beleuchtet, mit denen sie konfrontiert sind. Gemeinsam mit Partnern innerhalb der TU Braunschweig entwickeln die Teilnehmenden erste unternehmerische Projektideen, die über reine Profitmaximierung hinausgehen. Der Kurs richtet sich an alle, die ein Startup gründen oder in einem nachhaltigen Innovationsumfeld arbeiten möchten und dabei Wirkung statt nur Wachstum suchen.

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Kursbeschreibung - Digitale Gesundheitsdienstleistungen im Wandel: Plattformen, KI und das Verhalten von Patient:innen

Digitale Plattformen und künstliche Intelligenz zählen zu zentralen Treibern des gegenwärtigen Wandels im Gesundheitswesen. Plattformen ermöglichen neue Formen des Zugangs zu Gesundheitsdienstleistungen, wie der digitalen Vermittlung von Arztterminen über Apotheken- und Telemedizinplattformen bis hin zu Bewertungs- und Informationsangeboten für Patientinnen und Patienten. Gleichzeitig eröffnet der Einsatz künstlicher Intelligenz vielfältige Anwendungsmöglichkeiten, etwa bei der Zusammenfassung medizinischer Informationen, der Beantwortung von Gesundheitsfragen oder der Unterstützung diagnostischer Entscheidungen.

Diesen Potenzialen stehen besondere Herausforderungen gegenüber: Gesundheitsdienstleistungen sind durch sensible Daten, ausgeprägte Informationsasymmetrien, professionelle Verantwortung und eine häufig nur schwer beurteilbare Behandlungsqualität geprägt. Forschung zur Akzeptanz medizinischer KI zeigt beispielsweise, dass Menschen KI-Anwendungen ablehnen können, weil sie befürchten, dass ihre individuelle Situation nicht hinreichend berücksichtigt wird. Diese Vorbehalte fallen geringer aus, wenn KI als Unterstützung und nicht als Ersatz menschlicher Leistungserbringer eingesetzt wird (Longoni, Bonezzi und Morewedge 2019). Darüber hinaus wird die Bewertung von KI nicht ausschließlich durch ihre wahrgenommene Leistungsfähigkeit bestimmt, sondern auch durch emotionale und soziale Erfahrungen wie Kontrollverlust, Autonomieverlust oder das Gefühl, auf Daten und Algorithmen reduziert zu werden (Puntoni et al. 2021).

Im Rahmen des Seminars untersuchen die Teilnehmenden Plattformen und Anwendungen künstlicher Intelligenz im Gesundheitswesen mithilfe quantitativer und qualitativer Forschungsmethoden. Ziel ist es, systematisch zu analysieren, wie digitale Plattformen den Zugang zu Gesundheitsdienstleistungen, die Wahrnehmung von Qualität und die Auswahl von Leistungserbringern beeinflussen. Darüber hinaus wird untersucht, unter welchen Bedingungen Patientinnen und Patienten künstlicher Intelligenz vertrauen, sie als Unterstützung ärztlicher Entscheidungen akzeptieren oder anstelle professioneller Beratung nutzen. Im Fokus stehen dabei Spannungsfelder zwischen digitaler Zugänglichkeit und gesundheitlicher Ungleichheit, zwischen subjektiver Patientenerfahrung und medizinischer Qualität sowie zwischen technologischer Unterstützung und menschlicher Verantwortung.

Beispielhafte Seminarthemen:

• Digitaler Zugang für wen? Eine empirische Untersuchung regionaler und patientenbezogener Unterschiede im Terminangebot auf Plattformen wie Doctolib.

• „Dr. ChatGPT“ beim Arzt: Eine experimentelle Untersuchung der Akzeptanz KI-gestützter Diagnosen und des Vertrauens in ärztliche Entscheidungen mit und ohne KI-Unterstützung.

Ausgewählte wissenschaftliche Grundlagen:

• Longoni, C., Bonezzi, A. und Morewedge, C. K. (2019): Resistance to Medical Artificial Intelligence. Journal of Consumer Research, 46(4), 629–650.

• Puntoni, S., Reczek, R. W., Giesler, M. und Botti, S. (2021): Consumers and Artificial Intelligence: An Experiential Perspective. Journal of Marketing, 85(1), 131–151.

• Kickoff-Termin: TBA, Seminarraum des MI/AIP (Mühlenpfordtstr. 23, 6. OG)
  Inhalt: administrative und organisatorische Aspekte des Seminars sowie Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten und das Themenfeld automatisiertes Fahren.
• Ansprechpartner: Jan Gremmel & Hannah Thiel

Bitte tragen Sie sich in die Stud.IP Veranstaltung ein, um Informationen und Neuigkeiten rund um das Seminar zu erhalten. Weitergehende Informationen (u.a. zum Ablauf und zur Themenvergabe) erfolgen beim Kickoff. Die verbindliche Anmeldung für die Prüfungsleistung erfolgt über das TU-Connect-Portal im Rahmen der Kickoff Veranstaltung. Ihre Anwesenheit beim Kickoff und der Abschlusspräsentation ist für eine Teilnahme am Seminar verpflichtend.

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Kursbeschreibung

Artificial Intelligence (AI) is transforming marketing across the entire marketing value chain—from market and consumer insights to creation and communication, as well as sales and performance management. Generative AI and autonomous AI agents are increasingly shaping creative processes through collaboration between humans and AI agents, while purchase decisions are shifting from traditional digital touchpoints to AI-based shopping agents.

The aim of this seminar is to analyze current research from leading international marketing journals and to develop theoretically grounded, empirically testable research questions based on this literature.

The seminar examines how Artificial Intelligence is changing marketing along the entire value chain. One key focus is the use of generative AI in marketing communication and creation. Potential research topics include the interaction between humans and AI in creative processes, the effects of AI support on creative quality and diversity, and the perception and impact of AI-generated content among consumers, including issues of authenticity, creativity, and transparency regarding the use of AI.

A second focus addresses AI in sales and commerce. This includes analyzing how shopping agents change product search and purchase decisions, how trust, decision quality, and brand perception evolve, and what consequences arise for marketing management—such as implications for visibility, performance measurement, and budget allocation in agent-mediated purchasing processes.

The seminar is intended for students interested in innovative developments in marketing who seek both theoretical and practice-oriented insights into the use of AI.

• Kickoff: April 29, 2026, MI/AIP Seminar Room (Mühlenpfordtstr. 23, 6. OG)
  Content: Administrative and organizational aspects of the seminar, as well as an introduction to academic research and the topic of AI in marketing.
• Contact person: Dr. Hannes Gurzki (seminar instructor)

Please register for the course on Stud.IP to receive information and updates about the seminar. Further details (including the schedule and topic assignments) will be provided at the kickoff meeting. You must register for the course through the TU-Connect portal during the kickoff meeting. Attendance at the kickoff meeting and the final presentation is mandatory for participation in the seminar.

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