Ideen- und Verbesserungsmanagement

Aktives Ideenmanagement

Ideen aufnehmen – Potenziale nutzen – Verbesserungen umsetzen

Die Beschäftigten kennen ihre Arbeitsabläufe am besten. Ihre Erfahrungen und Ideen sind deshalb ein wichtiger Bestandteil der Organisationsentwicklung.

Unsere Leistungen

  • Aufnahme von Verbesserungsvorschlägen durch den digitalen Prozess „Aktives Ideenmanagement“ im Informationsportal
  • Strukturierung und Einordnung und ggf. Weiterverarbeitung im Sinne der Umsetzbarkeit
  • Begleitung der Umsetzung Abbildung aller Ideen im Informationsportal

Unser Verständnis

Jede Idee ist willkommen.

Mit dem "Aktiven Ideenmanagement" bieten wir allen Beschäftigten eine einfache Möglichkeit, Vorschläge einzureichen und unsere Universität effizienter, nachhaltiger und serviceorientierter machen.

So geht's: Das Einreichen funktioniert ganz einfach über die Startseite des Informationsportals - probieren Sie es aus!

Zum Aktiven Ideenmanagement im Informationsportal der TU Braunschweig
Die bisher eingereichten Ideen und Ergebnisse finden Sie hier:

Zu den Ergebnissen des Aktiven Ideenmanagements im Informationsportal der TU Braunschweig

Servicebefragung der Verwaltung

Wir fragen nach – und machen aus Rückmeldungen Verbesserungen

Die Organisationsentwicklung führt die Servicebefragung der Zentralverwaltung durch und schafft damit eine systematische Grundlage für die Weiterentwicklung der Verwaltungsleistungen

Unsere Leistungen

  • Konzeption und Durchführung der Servicebefragung
  • Erhebung zukünftiger Anforderungen, Wünsche und Servicebedarfe der Beschäftigten
  • Auswertung und Analyse der Ergebnisse
  • Identifikation von Stärken und Verbesserungspotenzialen
  • Aufbereitung der Ergebnisse für Präsidium und Beschäftigte
  • Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen

Unser Verständnis

Besonders nah dran: Das TU-Feedback für den Service von morgen.

2019 wurde auf Basis eines von Studierenden im Rahmen eines Projektes im Studiengang "Organisation, Governance, Bildung" entwickelten Fragebogens eine "Befragung zum Service der Zentralverwaltung der TU Braunschweig" (Servicebefragung) durchgeführt.

In dieser Befragung werden die Wichtigkeit und Zufriedenheit der Kriterien "Information / Kommunikation", "Durchführung / Zuverlässigkeit", "Transparenz / Wertschätzung" sowie "Souveränität / Kundenorientierung" in Bezug auf die Organisationseinheiten der Zentralverwaltung abgefragt.

Im Jahr 2023 wurde die Servicebefragung wiederholt. Für das Jahr 2027 ist eine weitere Durchführung in Planung.

Um die Ergebnisse der Servicebefragung 2023 einzusehen, loggen Sie sich bitte ein.