Liebe Leserinnen und Leser,
in den folgenden drei Blogeinträgen möchte ich euch das Geschäftsprozessmanagement und die Business Process Model and Notation (BPMN) näher bringen.
In dem ersten Eintrag möchte ich euch einen kurzen Überblick über das Unternehmen verschaffen, in dem ich die Erfahrungen zum Geschäftsprozessmanagement außerhalb des Studiums sammeln konnte.
Nach meinem Bachelorabschluss war ich in der Autostadt GmbH als Praktikantin im Prozessmanagement tätig.
Die Autostadt GmbH entstand 1994 mit der Grundidee zum Bau eines Auslieferungszentrums von Volkswagen Automobilen und stellt heute eine Kommunikationsplattform des Volkswagen Konzerns dar.
Neben dem Auslieferungszentrum schafft die Autostadt, als ein Erlebnis- und Kompetenzzentrum rund um das Thema Mobilität, transparenz indem sie unter anderem einen Einblick in die Produktion ermöglicht.
Zudem ist die Autostadt GmbH als ein außerschulischer Lernort vom Niedersächsischen Kultusministerium anerkannt und bietet zahlreiche Lernangebote.
Auf einer 28 Hektar großen Landschaft wird dem Kunden ein einzigartiges Erlebnis geboten. Hier befinden sich acht Markenpavillons; Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Porsche, Seat, Lamborghini, Skoda und das Premium Clubhouse (Bentley), das Luxushotel The Ritz-Carlton, zwei Autotürme, in denen die Autos vor der Auslieferung gelagert werden und das KundenCenter, in welcher die Übergabe des Autos an den Kunden stattfindet. Zusätzlich befinden sich auf dem Gelände elf von Mövenpick betriebene Restaurants.
In der Autostadt GmbH stehen das Anbieten von Dienstleistungen im Vordergrund, welche mit Hilfe von Geschäftsprozessen laufend analysiert und optimiert werden. Somit gehörte die Aufnahme, Erstellung und Abstimmung mit den Fachbereichen von Geschäftsprozessen zu meinen Tätigkeiten im Prozessmanagement in der Autostadt GmbH.
Was das Geschäftsprozessmanagement ist und was es macht, verrate ich euch im nächsten Eintrag.